客户家女老人80多岁，老家山西的，2018年9月时，丰台客户刘小姐找到绿叶家政张老师，说需要找一个保姆照顾一下家里老人，但是老人不想要住家保姆，所以客户找个半天的保姆。张老师安排了朱丽沙阿姨为客户服务，客户家老人很满意。

几个月以后，客户认为还是需要找个住家阿姨，过来找张老师说还是换一下住家阿姨，因为晚上不放心老人自己在家，张老师这边就安排了个住家阿姨上户。住家阿姨到户上去来了，老人生活自理，但是脾气不好，天天刁蛮阿姨，刚开始客户也不好意思跟客服老师说，后来还是说了，就又换上阿姨，老人家换上张小兰阿姨后，刚开始也是很排斥刘阿姨。但张小兰阿姨天天就想着法的逗老人高兴，给老人织毛衣、陪她出去遛弯、陪老人聊天。后来老人很满意。家里孩子们也高兴。老人满意到什么程度呢?都不愿意阿姨回家，阿姨休假也不想阿姨回家。离不开了。后来老人生病住医院了，张小兰阿姨精心护理老人，尽心尽力的照顾，老人在年前过世了。老人过世以前客户家合同到期了，客户还跟张老师说来续签合同的，过了没有几天老人去世了。临终前老人还不舍得张小兰阿姨，跟孩子们说要给阿姨奖励。客户说张小兰阿姨做饭好吃，哄老人高兴，干净利索，照顾老人尽心，值得表扬。也感谢绿叶家政张老师老师尽兴尽力找了个好保姆，因为平时太忙，今天特意起早把锦旗送了过来。